閩清新聞網(wǎng)訊 4月8日下午，國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司相關(guān)人員到福建豪業(yè)七疊溫泉景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司，開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪活動(dòng)。
2025年3月以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)黨的二十大關(guān)于“優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大”的決策部署，國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司深化開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府部門、重點(diǎn)民生等客戶，“零距離”傾聽(tīng)企業(yè)聲音、了解客戶需求，系統(tǒng)排查供電服務(wù)短板，全鏈條地收集及解決難題。
據(jù)悉，此次國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司計(jì)劃走訪小微企業(yè)76家、規(guī)上企業(yè)18家、政府部門3家，共計(jì)97家。深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，訪企情、解難題、助發(fā)展，全面立足服務(wù)閩清經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。走訪過(guò)程中，該公司全方位了解客戶生產(chǎn)計(jì)劃安排、用電擴(kuò)容需求、存在的困難及問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)用電難題。尤其是聚焦本地區(qū)民營(yíng)企業(yè)、專精特新企業(yè)及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶，收集涉電需求和生產(chǎn)建設(shè)中的問(wèn)題，助力增產(chǎn)增效。并向企業(yè)傳導(dǎo)解讀“三省”“三零”政策、“高效辦成一件事”“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、智能交費(fèi)、數(shù)電票、新版電費(fèi)賬單等供電服務(wù)新政策、新舉措、新渠道，確保支持企業(yè)發(fā)展的政策服務(wù)精準(zhǔn)宣傳到企業(yè)。
同時(shí)，圍繞降低用能成本，主動(dòng)向客戶宣傳綠電綠證、電e金服、能效診斷報(bào)告、電能替代報(bào)告、轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼等產(chǎn)品，聽(tīng)取客戶對(duì)于綠色用能、電力大數(shù)據(jù)等服務(wù)需求與建議。
下階段，國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司將持續(xù)深化“榕e電、福萬(wàn)家”卓越供電服務(wù)品牌，對(duì)走訪中收集到的客戶意見(jiàn)、建議及用電方面的需求問(wèn)題，進(jìn)行信息收集和整理分類，形成檔案資料及分析報(bào)告，以實(shí)際行動(dòng)為客戶發(fā)聲。對(duì)收集的問(wèn)題，制訂落地整改措施，對(duì)影響客戶增產(chǎn)增效的事項(xiàng)，升級(jí)響應(yīng)落實(shí)解決，提升供電服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司）
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