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閩清新聞網(wǎng)訊 黨的十九大報告對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會等提出了明確要求。“12345便民服務(wù)平臺”便是其中一個重點項目之一，平臺始終一頭連著百姓，一頭連著政府。通過12345，群眾不出家門就可以將日常生活的事兒，政策咨詢的事兒，給政府提意見的事兒，不知道找誰的事兒都可以通過12345平臺交由政府相關(guān)責任部門處理。
近日，家住梅城鎮(zhèn)的黃女士向12345平臺救助將親人骨灰遷出事項。收到訴求件，“智慧閩清”立即作出響應(yīng)，將訴求件第一時間批轉(zhuǎn)至縣民政局。次日上午，縣民政局就此事進行詳細答復(fù)，并留下工作人員聯(lián)系方式。黃女士對此非常滿意，并對該部門作出非常感謝，工作細致周到的評價。
民有所呼，我有所為；事事有著落，件件有回音；這是為民服務(wù)的常態(tài)。“智慧閩清”成立以來，始終高度重視12345便民服務(wù)平臺訴求件的辦理工作，多措并舉。閩清縣集中受理市民咨詢、非報警類求助、建議、投訴、感謝等訴求事項40344件。（縣“智慧閩清”管理服務(wù)中心）
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