全國“兩會”將于3月初在北京人民大會堂開幕。為確保“兩會”期間窗口納稅服務工作正常有序開展，閩清縣國稅局緊盯重要時間窗口，抓住納稅服務的關鍵環(huán)節(jié)，積極行動，主動作為，全力做好納稅服務工作。
提高服務意識
組織辦稅服務廳、稅務分局等納稅服務主陣地的稅務人員集中對首問責任、預約服務、延時服務、一次性告知等納稅服務制度措施進行再學習，持續(xù)強化服務意識，不斷提升服務質效，讓納稅人切實感受到納稅服務的“溫度”。
細化服務措施
針對“兩會”期間可能出現(xiàn)的涉稅業(yè)務辦理高峰情況，及時制定應急預案;抽調業(yè)務骨干組成疏導小分隊負責資料預審、業(yè)務解答、填報輔導等服務，結合預約辦稅制度合理劃分納稅人辦稅時段，實現(xiàn)納稅人“最多跑一趟”的目標;積極推進“一窗一人一機”聯(lián)合辦稅，合理調配工作資源、優(yōu)化辦稅流程、縮短辦稅時限，讓納稅人切實感受到納稅服務的“熱度”。
開展全面檢查
組織人員對辦稅設備性能、水電線路管道、防火防盜設施、辦稅系統(tǒng)運行狀況、網(wǎng)絡安全狀況、視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況等進行全方位檢查，切實排除存在問題和事故隱患，確保辦稅服務廳運行平穩(wěn)順暢，讓納稅人切實感受到納稅服務的“態(tài)度”。
強化崗位責任
嚴格落實領導值班制度，值班領導實時巡查辦稅服務廳工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時妥善處理;確保每日至少有一名值班科長在崗，維持工作紀律及辦稅秩序，處理突發(fā)情況，確保工作平穩(wěn)、有序運轉;加強對窗口工作人員辦事效率及服務態(tài)度的考核監(jiān)督，激發(fā)窗口工作人員的工作動力，讓納稅人切實感受到納稅服務的“力度”。(縣國稅局)
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