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　　閩清新聞網(wǎng)訊為進一步規(guī)范文明禮儀,，提升干部職工服務(wù)水平和樹立部門良好形象,，助力閩清縣省級文明縣城創(chuàng)建工作，近日,，閩清縣智慧中心組織干部職工開展以“懂禮儀,，創(chuàng)文明”為主題的文明禮儀規(guī)范培訓活動。

　　此次培訓活動邀請中國移動閩清分公司禮儀師張丹敏前來授課,，并由其親自現(xiàn)場教學,，為培訓活動的成功舉行提供切實的保證。培訓內(nèi)容分為兩個部分：一是話務(wù)接線服務(wù)禮儀,，包括電話接聽規(guī)范培訓和優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)培訓;二是儀容儀表及各種標準姿勢,，包括儀容要求、標準站姿,、標準行姿,、標準坐姿、標準蹲姿和指引手勢以及不同行度的鞠躬,。張丹敏細心講解各種標準禮儀,，不斷舉例、示范和強調(diào)要點,，甚至手把手、一對一的進行教學,。各個干部職工情緒飽滿,，積極參與，認真學習,，反復(fù)練習,，并全員通過考核。

　　本次文明禮儀規(guī)范培訓旨在提高干部職工的服務(wù)水平和自身素質(zhì),，縣智慧中心將在今后的工作中加強各類文明規(guī)范培訓和建設(shè),，進一步提高干部職工的綜合素質(zhì)，樹立為民服務(wù)的良好形象,，為我縣創(chuàng)省級文明縣城作貢獻,。(文/圖 劉晨璐 縣“智慧閩清”管理服務(wù)中心 )