黃允釗正在對(duì)護(hù)工進(jìn)行培訓(xùn)
福州日?qǐng)?bào)訊(記者 莫思予 文/攝)3年前,，黃允釗當(dāng)上省立醫(yī)院護(hù)理員管理站站長(zhǎng),，剛30歲出頭的他操碎了心——當(dāng)時(shí)，他手下有670名護(hù)工,，紀(jì)律渙散。在黃允釗的統(tǒng)領(lǐng)下,，這支隊(duì)伍逐漸成為能征善戰(zhàn)的“精銳之師”,。
隨著老齡化和諸多惡性病年輕化，越來(lái)越多的住院患者需要陪護(hù),，護(hù)工成為不可或缺的職業(yè),。福州市區(qū)有近3000名護(hù)工，但20多年來(lái)一直游離于管理制度外,。2013年夏天,，省立醫(yī)院決定將護(hù)工納入醫(yī)院管理范疇，設(shè)立專門的管理部門,，年輕的黃允釗被委以重任,，成為近700名護(hù)工的“總管”。
黃允釗是閩清人,，出生于被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為“杏林高風(fēng),、世代薪傳”的中醫(yī)世家，黃允釗是第七代傳人,。大學(xué)畢業(yè)后,，黃允釗進(jìn)入省立醫(yī)院，先后在急救中心和醫(yī)務(wù)部工作,。
走馬上任伊始,，黃允釗就發(fā)現(xiàn)，這支護(hù)工“雜牌軍”還真不好帶——成員來(lái)自五湖四海,，素質(zhì)參差不齊,，文化水平普遍偏低。有的護(hù)工還以地域,、家族為紐帶,，形成各自的群體和勢(shì)力范圍,。新官上任三把火，黃允釗首先對(duì)龐雜的護(hù)工隊(duì)伍進(jìn)行清理整頓,，通過(guò)考試,，優(yōu)勝劣汰，將護(hù)工數(shù)量由670名縮減為420名,。
隊(duì)伍“瘦身”了,，職業(yè)素質(zhì)也得提高?！吧鐣?huì)上存在的偏見和歧視,，影響了許多護(hù)工的工作熱情，工作中很容易產(chǎn)生厭煩,、自卑等負(fù)面情緒,。”黃允釗經(jīng)常組織學(xué)習(xí),，幫助護(hù)工樹立職業(yè)使命感和責(zé)任意識(shí),。經(jīng)過(guò)一番整治，省立醫(yī)院的護(hù)工隊(duì)伍面貌煥然一新,，再也看不到拉幫結(jié)派,、打架斗毆、敲詐勒索的現(xiàn)象了,。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，黃允釗向護(hù)工傳授急救術(shù)，制定護(hù)醫(yī)預(yù)案,，還組建了“護(hù)醫(yī)區(qū)小隊(duì)”,。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)，省立醫(yī)院很快擁有了一支全福州最專業(yè)的護(hù)工隊(duì)伍,。
有一次,，省立醫(yī)院來(lái)了一名罹患腦炎的無(wú)主病人，護(hù)工小徐送湯喂藥,，無(wú)償陪護(hù)了50天,，家屬找來(lái)時(shí)，患者在小徐的照料下已經(jīng)康復(fù),。還有一次,，正在醫(yī)院附近用餐的護(hù)工老何看見不法分子向病人家屬兜售假藥，老何挺身而出,，大聲提醒家屬不要上當(dāng),，隨后派出所民警趕到，將不法分子抓獲,。
在省立醫(yī)院,，黃允釗被人冠以“維穩(wěn)辦主任”的名號(hào),，他還獲得省立醫(yī)院頒發(fā)的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。黃允釗沒有把功勞占為己有,，他用全部獎(jiǎng)金買了禮品探望困難護(hù)工,，因而深得“部下”擁戴。
“護(hù)工工作苦,、累,、臟，有時(shí)還不被人理解,?！秉S允釗深深理解護(hù)工的艱辛付出，進(jìn)一步提高護(hù)工服務(wù)意識(shí),，打造一支兵強(qiáng)馬壯的護(hù)工隊(duì)伍,，成為黃允釗新的目標(biāo)。
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